Serviço avulso paga as contas da semana. Plano de manutenção constrói uma empresa. Uma rota cheia de clientes com contrato é renda previsível, menos tempo vendendo e uma empresa que vale mais se um dia você vender.
Por que planos ganham
- Renda fixa: você sabe quanto entra todo mês
- Menos venda: vende uma vez e atende a temporada inteira
- Rotas melhores: clientes nas mesmas ruas, menos tempo dirigindo
- Mais extras: o cliente que vê você toda semana fecha mulch, aeração e limpeza
Monte pacotes simples
Três opções funcionam melhor:
Básico: corte semanal ou quinzenal, aparar, borda e soprar
Padrão: tudo do Básico mais limpeza de primavera e outono e tirar mato dos canteiros
Completo: tudo do Padrão mais adubo e controle de erva daninha, mulch uma vez por ano e poda de arbustos
Dê nomes simples. Nada de lista comprida com termo técnico.
Cobre por mês
$180 por mês parece mais fácil que $2.160 por temporada. Divida o total da temporada por 12 meses, ou pelos meses que você trabalha, para o cliente pagar igual todo mês. Assim entra dinheiro também nos meses fracos, como o inverno no nordeste.
Cobrança automática
Cartão cadastrado e cobrança mensal automática acabam com a parte chata de correr atrás de pagamento. Cliente que paga no automático cancela menos.
Quando vender planos
- No inverno e começo da primavera, quando as pessoas planejam o ano
- Depois de um serviço avulso, quando o cliente está satisfeito
- Para todo cliente novo de corte, como opção padrão
Como apresentar
Mostre as três opções lado a lado, com a do meio marcada como a mais escolhida. Explique o que ele recebe e quanto economiza comparado a pagar serviço por serviço.
Mantenha o cliente no plano
- Chegue no mesmo dia toda semana
- Mande mensagem se a chuva mudar a agenda
- Mande fotos depois das limpezas
- Aumente pouco, uma vez por ano e com aviso
Contrato ou não?
Algumas empresas usam contrato por temporada, outras mês a mês. Mês a mês com bom serviço muitas vezes segura o cliente do mesmo jeito e é mais fácil de vender. Seja qual for, coloque no papel.
Comece oferecendo o plano para seus dez melhores clientes avulsos nesta temporada. Se metade fechar, você acabou de garantir renda fixa para o ano todo.
Perguntas frequentes
Quanto deve custar um plano de manutenção?
Some as visitas e serviços da temporada pelos seus preços normais, tire um pequeno desconto pelo compromisso e divida pelos meses em que você cobra.