Los trabajos de una vez pagan las cuentas de esta semana. Los planes de mantenimiento construyen un negocio. Una ruta llena de clientes con contrato es ingreso que puedes predecir, menos tiempo vendiendo y una compañía que vale más si algún día la vendes.
Por qué los planes ganan
- Ingreso fijo: sabes lo que entra cada mes
- Menos venta: vendes una vez y trabajas toda la temporada
- Mejores rutas: clientes en las mismas calles, menos manejo
- Más extras: el cliente que te ve cada semana te dice que sí al mulch, la aireación y las limpiezas
Arma paquetes sencillos
Tres opciones funcionan mejor:
Básico: corte semanal o cada dos semanas, orillado, bordes y soplado
Estándar: todo lo del Básico más limpiezas de primavera y otoño y deshierbe de jardineras
Completo: todo lo del Estándar más fertilizante y control de maleza, mulch una vez al año y poda de arbustos
Ponles nombres sencillos. Nada de listas largas con palabras técnicas.
Cóbralo por mes
$180 al mes suena más fácil que $2,160 por temporada. Divide el total de la temporada entre 12 meses, o entre los meses que trabajas, para que el cliente pague lo mismo cada mes. Así también entra dinero en los meses flojos.
Cobro automático
Tarjeta guardada y cobro mensual automático quitan la parte incómoda de andar cobrando. Los clientes que pagan en automático cancelan menos.
Cuándo vender planes
- En invierno y a principios de primavera, cuando la gente planea el año
- Después de un trabajo de una vez, cuando el cliente está contento
- A cada cliente nuevo de corte, como la opción normal
Cómo presentarlo
Muestra las tres opciones lado a lado, con la del medio marcada como la más elegida. Explica qué recibe y cuánto ahorra comparado con pagar trabajo por trabajo.
Que se queden en el plan
- Llega el mismo día cada semana
- Manda un texto si la lluvia cambia el horario
- Manda fotos después de las limpiezas
- Sube el precio poco, una vez al año y con aviso
¿Contrato o no?
Algunas compañías usan contrato por temporada, otras mes a mes. Mes a mes con buen servicio muchas veces retiene igual y es más fácil de vender. Elijas lo que elijas, ponlo por escrito.
Empieza ofreciendo el plan a tus diez mejores clientes de una vez esta temporada. Si la mitad dice que sí, acabas de sumar ingreso fijo para todo el año.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe costar un plan de mantenimiento?
Suma las visitas y servicios de la temporada a tus precios normales, réstale un pequeño descuento por el compromiso y divídelo entre los meses que cobras.