当房主在谷歌地图上看到三家草坪公司时，他们首先查看两件事：星级评分和评论数量。通常，拥有90条评论的公司会比拥有7条评论的公司更容易接到电话，即使价格更高。以下是保持评论不断涌入的方法。
在正确的时机请求
请求的最佳时机是在客户看到结果之后：第一次干净的修剪、完成的草皮工作、改变了院子外观的清理。不是一个月后他们忘记的时候。
让它变得一键完成
每多一步就会失去人。不要说“在谷歌上找到我们并留下评论”。发送一条带有直接链接的短信，打开评论框。您的谷歌商业资料中有一个“请求评论”的链接，您可以复制。
使用简短、亲切的信息
类似于：
嗨，玛丽亚，感谢您今天让我们来。如果您对草坪满意，能否留下一个快速的评论？这对我们这样的一个小企业真的很有帮助：[链接]
简短、个人、没有压力。
自动化以免忘记
大多数业主本想请求，但由于他们在管理团队而忘记。设置一个自动短信，当工作标记为完成时发送出去。一些工具还会将不满意的客户先发送给您，以便您在问题变成公开的1星评论之前解决它。
回复每条评论
感谢好评时提及名字并提到工作（“很高兴新的草皮长得很好！”）。对于差评，保持冷静，为经历道歉并提供解决方案。未来的客户同样会阅读您的回复。
常见问题
我可以为评论提供折扣吗？
不可以。谷歌不允许为评论提供奖励，采用这种方式获得的评论可能会被删除。诚实地请求并简化流程。