Muita gente prefere marcar online a ligar. Pesquisam às 9 da noite, com as crianças dormindo, e não querem deixar recado. O agendamento online pega esses clientes.
O que isso significa para o jardineiro
Você não precisa colocar a rota toda online. A maioria usa a agenda para:
- Orçamento grátis
- Primeira visita de cliente novo de corte
- Serviço avulso como limpeza, mulch ou aeração
O corte semanal continua na sua rota de sempre.
As vantagens
Menos vai e volta. Acabou o "me liga depois das 5". O cliente escolhe o horário.
Cliente à noite e no fim de semana. As pessoas marcam quando estão pensando nisso.
Menos furo. Lembrete automático por mensagem no dia anterior evita viagem perdida.
Rotas melhores. Você limita os horários de orçamento a certos dias ou regiões.
Quando pode não servir
- Se cada serviço precisa de uma conversa longa antes (projetos grandes de paisagismo)
- Se sua agenda muda todo dia por causa da chuva
Mesmo assim, dá para oferecer "pedir um horário" em vez de marcar na hora.
Como configurar
- Escolha os horários de orçamento. Por exemplo, terça e quinta à tarde.
- Defina a duração. 30 minutos para orçamento de corte, mais para serviço grande.
- Deixe tempo de deslocamento entre as visitas.
- Faça algumas perguntas na hora de marcar: endereço, serviço e uma foto se der.
- Ative os lembretes para você e para o cliente.
- Coloque o botão em todo lugar: site, perfil do Google, mensagens e assinatura do email.
Dia de chuva
Quando o tempo muda sua agenda, mande uma mensagem rápida com o novo horário. Uma boa ferramenta muda a visita e avisa o cliente de uma vez.
Melhor ainda com preço
A melhor combinação é preço primeiro e depois agenda. O cliente mede o gramado no seu site, vê a faixa de preço e já marca a primeira visita. Sem ligação, e você recebe tudo certinho.
Vale a pena?
Se você conseguir dois ou três clientes a mais por mês que não teriam ligado, a agenda se paga muitas vezes. Comece com o orçamento grátis e cresça daí.
Perguntas frequentes
Cliente mais velho usa agendamento online?
Muitos usam, e quem prefere ligar continua ligando. A agenda é mais um jeito de falar com você, não tira o telefone.