Có rất nhiều phần mềm chăm sóc cỏ ở đó, và nhiều phần mềm trong số đó được xây dựng cho các công ty lớn có quản lý văn phòng. Nếu bạn điều hành từ một đến ba đội, bạn cần một cái gì đó khác: những công cụ thu hút khách hàng và giữ cho giấy tờ nhỏ.
Bắt đầu với những gì tốn tiền của bạn hôm nay
Trước khi bạn so sánh các tính năng, hãy ghi lại nơi bạn mất việc:
- Các cuộc gọi bạn bỏ lỡ trong khi cắt cỏ
- Các ước tính bạn lái xe đến mà không bao giờ đóng
- Các hóa đơn bạn gửi muộn, hoặc quên
- Khách hàng không thể tìm thấy bạn trên Google
Phần mềm đúng sẽ sửa chữa những điều đó trước tiên.
Sáu điều mà một doanh nghiệp chăm sóc cỏ nhỏ cần
1. Một trang web có thể đặt lịch. Nhiều công cụ phần mềm chăm sóc cỏ dừng lại ở việc lập lịch và để trang web của bạn cho người khác. Nhưng trang web là nơi hầu hết khách hàng mới quyết định. Nó nên hiển thị giá cả, có một trang cho mỗi dịch vụ và gửi đầu mối trực tiếp đến điện thoại của bạn.
2. Ước tính ngay lập tức. Một máy tính ước tính nơi khách hàng đo khu vườn của họ trên bản đồ vệ tinh giúp bạn tiết kiệm thời gian lái xe và bán trước giá cả.
3. Trả lời cuộc gọi. Một cuộc gọi bị bỏ lỡ là một khu vườn bị mất. Một dịch vụ trả lời hoặc lễ tân AI mà nhận cuộc gọi, báo giá và lấy địa chỉ có giá trị hơn hầu hết các tính năng trong bảng so sánh.
4. Lập lịch. Đặt lịch trực tuyến cho các ước tính và lần thăm đầu tiên, nhắc nhở để giảm thiểu việc không đến, và một cách dễ dàng để di chuyển công việc vào những ngày mưa.
5. Hóa đơn và thanh toán. Gửi hóa đơn từ điện thoại của bạn, nhận thanh toán bằng thẻ, và tự động lập hóa đơn cho khách hàng định kỳ.
6. Đánh giá và Google. Yêu cầu đánh giá tự động sau mỗi công việc giữ cho xếp hạng Google Maps của bạn tăng lên.
Những gì cần tránh
- Hợp đồng dài và phí thiết lập. Phần mềm tốt kiếm được tiền hàng tháng.
- Công cụ bạn phải tự thiết lập trong nhiều tuần. Bạn nên hoạt động trong vài ngày.
- Các tính năng bạn sẽ không bao giờ sử dụng. Tối ưu hóa tuyến đường cho 20 đội không giúp ích gì cho một đội hai người.
- Các công cụ riêng biệt không giao tiếp. Một trang web từ một công ty, lập lịch từ một công ty khác và hóa đơn trong một ứng dụng thứ ba có nghĩa là bạn phải nhập cùng một khách hàng ba lần.
Câu hỏi cần hỏi trước khi mua
- Nó có mang lại cho tôi khách hàng mới, hay chỉ tổ chức những khách hàng tôi đã có?
- Khách hàng có thể thấy giá mà không cần gọi cho tôi không?
- Điều gì xảy ra khi tôi bỏ lỡ một cuộc gọi?
- Bao lâu thì nó hoạt động, và ai thiết lập nó?
- Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?
LawnPilot phù hợp ở đâu
LawnPilot được xây dựng cho các công ty chăm sóc cỏ nhỏ: trang web của bạn, một máy tính ước tính vệ tinh, một lễ tân AI, lập lịch, hóa đơn và yêu cầu đánh giá trong một nơi, được thiết lập cho bạn. Bạn có thể xem trang web của riêng bạn miễn phí trước khi quyết định, và các gói bắt đầu từ 35 đô la một tháng mà không có hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần phần mềm chăm sóc cỏ nếu tôi chỉ có một vài khách hàng không?
Bạn cần một cách để được tìm thấy và để trả lời các đầu mối. Một trang web với giá cả và một cách để bắt kịp các cuộc gọi bị bỏ lỡ sẽ giúp ích nhiều hơn trong giai đoạn đầu hơn là lập lịch phức tạp.
Phần mềm chăm sóc cỏ có giá bao nhiêu?
Các công cụ đơn giản bắt đầu từ vài chục đô la một tháng. Hãy chú ý đến phí thiết lập, giá theo người dùng và hợp đồng, vì chúng có thể tăng lên đối với một đội nhỏ.